Het is niet ongebruikelijk om problemen tegen te komen tijdens het herstellen of bijwerken van iPhone of iPad. We hebben al volledige handleidingen gemaakt over het oplossen van verschillende iTunes-fouten zoals 3194, 4014, 4013. Nu is het tijd om iTunes-fouten 1002, 1004, 1011, 1012, 1013, 1014, 1015 te repareren.

Er kunnen nogal wat redenen zijn waarom u iTunes-fout 1002-1015 op uw computer zou tegenkomen. Het probleem kan bijvoorbeeld te wijten zijn aan de verouderde beveiligingssoftware, defecte kabel, te oude iTunes-versie, enz. Om dit probleem op te lossen, moet u meerdere oplossingen proberen. Klaar om het probleem op te lossen? Alsjeblieft!

Hoe iTunes-fouten 1002, 1004, 1011, 1012, 1013, 1014, 1015 op te lossen tijdens het herstellen of bijwerken van de iPhone

Snelle tip:

Sluit iTunes, start uw computer en iOS-apparaat opnieuw op. Zorg voor een goede internetverbinding. Probeer het vervolgens bij te werken / te herstellen.

Oplossing # 1: sluit uw apparaat rechtstreeks op uw computer aan

Als u uw apparaat op een aangesloten toetsenbord of USB-hub hebt aangesloten, verwijdert u het. Probeer het vervolgens rechtstreeks op de USB-poort van uw computer aan te sluiten.

Oplossing # 2: controleer beveiligingssoftware

Beveiligingssoftware verhindert mogelijk dat iTunes verbinding maakt met Apple-servers of -apparaten.

Probeer uw beveiligingssoftware tijdelijk te verwijderen. Sommige beveiligingsapps worden niet gemakkelijk verwijderd en voeren daarom een ​​opschoningshulpprogramma uit om het te verwijderen.

Het andere dat u moet controleren, is dat u niet meer dan één type beveiligingssoftware tegelijk installeert, omdat dit problemen voor uw computer kan veroorzaken.

Oplossing 3: update iTunes

Zorg ervoor dat de nieuwste versie van iTunes op uw computer is geïnstalleerd. Het is bekend dat de oude versie van de software veel driftbuien veroorzaakt; vooral wanneer u probeert uw iOS-apparaat te synchroniseren, herstellen of bijwerken. Uw computer vereist mogelijk OS X Mavericks 10.9.5 of hoger of Windows 7 of hoger.

Op Mac

• Open iTunes op uw Mac
• Klik op iTunes in de menubalk → Controleren op updates.
• Ga door met de aanwijzingen om de nieuwste versie te installeren.

Op Windows

• Open iTunes op uw Windows-pc.
• Klik op Help in de menubalk → Controleren op updates.
• Volg de stappen om de nieuwste versie te installeren.

Oplossing # 4: werk uw computer bij

Op Mac

Start de App Store-app op uw Mac en klik vervolgens op Updates op de werkbalk. Als de software-update in behandeling is, klikt u op de knop Update om deze te downloaden en te installeren.

Op Windows

Klik op de knop Start, klik op Alle programma's en klik vervolgens op Windows Update

Oplossing 5: Wijzig de USB-kabel

Nog steeds geconfronteerd met het probleem? Probeer de USB-kabel die bij uw apparaat is geleverd. Als het niet werkt, gebruikt u een andere Apple USB-kabel.

Probeer over te schakelen naar een andere USB-poort op uw computer. Als u nog steeds de foutmelding krijgt, schakelt u over naar een USB-poort op een andere computer.

Oplossing # 6: Gebruik de herstelmodus

Voor het geval dat u fout 1015 tegenkomt of een bericht krijgt dat 'de vereiste bron niet kan worden gevonden', heeft uw apparaat waarschijnlijk ongeautoriseerde iOS-wijzigingen. U kunt dit probleem ook tegenkomen tijdens het installeren van een eerdere versie van iOS (downgraden) die niet langer door Apple is ondertekend. ( Bekijk: Hoe downgraden van iOS 11 naar iOS 10.3.2). Probeer uw apparaat te herstellen met behulp van de herstelmodus.

Stap 1. Sluit uw apparaat aan op uw computer en start iTunes.

Stap 2. Forceer vervolgens uw iOS-apparaat opnieuw op.

Houd de knoppen Sleep / Wake en Home tegelijkertijd ingedrukt. Nu moet u beide knoppen ingedrukt blijven houden totdat het herstelmodusscherm verschijnt.

Op een iPhone 7 of iPhone 7 Plus moet je de knoppen Sleep / Wake en Volume Down tegelijkertijd ingedrukt houden. Houd vervolgens beide knoppen ingedrukt totdat het herstelmodusscherm verschijnt.

Stap 3. U krijgt de optie om uw apparaat te herstellen of bij te werken. Selecteer Update.

Nu zal iTunes iOS op uw iPhone opnieuw installeren zonder uw gegevens te wissen.

Opmerking: laat iTunes de software voor uw apparaat downloaden. Als het downloadproces meer dan 15 minuten duurt en uw iPhone de herstelmodus verlaat, moet u ervoor zorgen dat het downloadproces is voltooid. Herhaal vervolgens deze stappen.

Nadat het herstelproces is voltooid, kunt u uw apparaat eenvoudig instellen volgens de instructies op het scherm.

Inpakken:

Ik hoop dat de eerder genoemde oplossingen hebben geholpen bij het oplossen van het probleem. Omdat ze voor veel andere mensen en mij altijd hebben geklikt, kunnen ze de klus ook voor u klaren. Maar als u met deze fout wordt geconfronteerd, neemt u contact op met Apple Support.

Misschien wilt u deze handleidingen voor probleemoplossing eens bekijken:

• Hoe te repareren "iTunes's verbinding met de iPhone was Reset" Fout
• Kan Sidebar niet vinden in iTunes 12.4
• Hoe iTunes Fout 1671 te repareren

Als u meer van dergelijke handige handleidingen met betrekking tot de iPhone wilt lezen, download dan onze app en blijf in contact met ons op Facebook, Twitter en Google Plus.