De Android-smartphone die u gebruikt, werkt meestal soepel, maar zo nu en dan kan er een probleem of fout optreden. Er zijn de standaardproblemen die gebruikers melden, ongeacht welk apparaat ze bezitten, zoals problemen met toepassingen, batterij leeglopen, problemen met GPS, Bluetooth, Wi-Fi en verschillende andere. Maar dat is niet alles. Er kunnen enkele fouten op het scherm verschijnen en als dat gebeurt, moet u een beetje van uw tijd en moeite besteden om ervan af te komen. Een van dergelijke berichten is "Helaas is het proces com.android.phone gestopt".

Deze fout stoorde vooral Samsung Galaxy S3-gebruikers, maar veel van degenen die andere smartphones gebruiken die op Android OS draaien, meldden dit foutbericht ook.

Er zijn veel redenen waarom dit foutbericht kan verschijnen, inclusief een defecte app van derden, een probleem met de SIM-toolkit-applicatie. Heel wat mensen werden geconfronteerd met het probleem nadat ze een nieuwe ROM hadden geïnstalleerd. In sommige gevallen deed zich het probleem voor na de firmware-update.

Omdat de reden voor de fout voor elke gebruiker kan verschillen, zijn er verschillende dingen die u kunt doen om dit op te lossen, en we hebben de meest effectieve oplossingen verzameld - degene die veel gebruikers hebben geholpen er vanaf te komen.

U kunt ook lezen: Hoe Instagram-problemen op Android op te lossen

Manieren om het probleem op te lossen "Helaas is het proces com.android.phone gestopt"

thedroidguy.com

Oplossing nr. 1: automatische datum en tijd uitschakelen

Deze eenvoudige wijziging van de instellingen kan u helpen en kan de foutmelding definitief verwijderen. Om dit te wijzigen, navigeert u vanuit het startscherm naar Instellingen en tikt u op Datum & tijd. Als de optie "Automatische datum en tijd" is ingeschakeld, schakelt u het uit en wordt het uitgeschakeld.

Oplossing nr. 2: het cachegeheugen en de gegevens van de telefoon-app wissen

Veel Android-gebruikers hebben het probleem opgelost met dit vervelende foutbericht nadat ze de cache en gegevens voor de Phone-app hadden gewist. Dit is vrij eenvoudig - ga naar Instellingen> Tik op Apps (op sommige apparaten Application Manager of App Manager), tik op het tabblad Alles en zoek vervolgens de telefoontoepassing. Klik op de app en tik vervolgens op Cache wissen en Gegevens wissen. Als dit niet helpt, probeer dan de andere oplossingen hieronder.

Oplossing nr. 3: Cache en gegevens van SIM-toolkit-app wissen

U moet ook het cachegeheugen en de gegevens van de SIM-toolkit-app wissen. Ga hiervoor naar Instellingen> Tik op Apps (op sommige Android-apparaten App Manager of Application Manager), tik op het tabblad Alles en zoek naar de SIM Toolkit-app. Klik erop en tik op Cache wissen en Gegevens wissen.

Oplossing nr. 4: gebruik AROMA-bestandsbeheer

Sommige gebruikers hebben het probleem opgelost met behulp van het aangepaste herstel. U kunt dus de AROMA-manager downloaden die u op de XDA-website kunt vinden. Met deze manager kunt u de SIM-toolkit en de tijdelijke mappen van de Telefoon-app wissen en de cache verwijderen. Probeer het eens.

Oplossing nr.5: Start uw apparaat op in de veilige modus

Het probleem kan worden veroorzaakt door een defecte app en om er zeker van te zijn dat de app het probleem heeft veroorzaakt, moet u uw Android-telefoon opstarten in de veilige modus. In de veilige modus worden alle apps van derden die u hebt gedownload automatisch uitgeschakeld en als alles werkt, betekent dit dat de toepassing de schuld is van het foutbericht. U kunt recent gedownloade apps verwijderen of u kunt de fabrieksinstellingen herstellen.

Oplossing nr. 6: verwijder onlangs gedownloade apps

Veilige modus geeft aan of de app het probleem is, maar helaas laat het ons niet zien welke applicatie. Dat is waarom je opties moet hebben die we hierboven hebben genoemd. U kunt recent gedownloade apps verwijderen en ga daarvoor naar Instellingen> App-beheer (Toepassingsbeheer of Apps), tik op Gedownload en verwijder de apps die u de afgelopen dagen hebt geïnstalleerd (als u die apps kunt onthouden). Klik op de applicatie en tik op Verwijderen.

Oplossing nr. 7: fabrieksinstellingen herstellen

Als alle oplossingen die we hierboven hebben vermeld, u niet hebben geholpen om van het probleem af te komen, kunt u de fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee worden alle apps van derden, uw bestanden en instellingen gewist, dus het is raadzaam een ​​back-up van uw bestanden te maken. Ga vervolgens naar Instellingen en tik op Backup & Reset en tik op Factory Data Reset. Uw apparaat zal opnieuw opstarten en zichzelf wissen.

Afbeeldingsbron: YouTube / Max NZ