Moto G5 en Moto G5 Plus zijn de geweldige toevoeging aan de Moto G-lijn die beschikbaar is onder $ 200. Dit mid-budget apparaat is geïntegreerd met uitstekende functies zodat u probleemloos allerlei taken kunt uitvoeren. In ieder geval hebben veel van de Moto-gebruikers deze telefoon al gekocht en ze zijn tevreden over de prestaties. Maar er zijn ook enkele problemen. Dus, hier zijn de meest voorkomende Moto G5-problemen en hun oplossingen om u te helpen van de problemen af te komen.
Zie ook: Veelvoorkomende Moto G4-problemen en hun oplossingen
11 meest voorkomende Moto G5-problemen en hun oplossingen
Probleem 1 # Wi-Fi-probleem
Moto G5 en Moto G5 plus wifi-problemen zijn ongetwijfeld een van de veel voorkomende problemen waarmee veel gebruikers tot nu toe te maken hebben gehad. Dit is geen groot probleem en kan eenvoudig worden opgelost door de onderstaande stappen te volgen:
Oplossingen:
- Start eerst uw Moto G5 of het Moto G5 Plus-apparaat opnieuw op.
- Schakel de Wi-Fi-schuifregelaar eenmaal uit door naar instellingen> Wi-Fi te gaan en zet hem vervolgens weer aan om te zien of het verschil maakt.
- Reset de netwerkinstellingen door naar Instellingen> Back-up & Reset> Netwerkinstellingen resetten te gaan en tik vervolgens op Reset.
- Vergeet en voeg vervolgens het wifi-netwerk toe waarvoor u het probleem ondervindt. Ga hiervoor opnieuw naar Instellingen> Wi-Fi, selecteer het probleemnetwerk en tik op 'vergeten'. Voeg het netwerk opnieuw toe volgens dezelfde methode.
- Schakel het Wi-Fi-scannen uit dat kan worden gedaan via instellingen> locatie> Opties.
- Controleer ten slotte of er een update beschikbaar is en ga daarvoor.
Probleem 2 # Probleem met oververhitting
Moto G5-verwarmingsproblemen zijn veelvoorkomende problemen waarover tot op heden veel gebruikers hebben geklaagd. De volgende tips om oververhitting te voorkomen, worden hier uitgelegd.
Oplossingen :
- Zorg ervoor dat u uw apparaat minstens een of twee keer per week opnieuw start. Als we het apparaat 150-200 uur achter elkaar gebruiken, kan dit oververhitting veroorzaken.
- Werk het apparaat bij met de nieuwste beschikbare software.
- Gebruik de telefoon niet tijdens het opladen.
- Verwijder de behuizing als u er een gebruikt, omdat sommige gevallen niet compatibel zijn met uw apparaat en ze daarom het apparaat kunnen verwarmen.
- Laat het apparaat een tijdje afkoelen na het spelen van zware games.
- Schakel alle overbodige apps op de achtergrond uit, verminder de helderheid van het scherm en schakel Wi-Fi en Bluetooth uit wanneer ze niet worden gebruikt.
Probleem 3 # Probleem met bevriezing en vertraging
Werkt uw Moto G5 of Moto G5 Plus niet goed of bevriest het anders vaak? Dit probleem wordt veroorzaakt door het probleem van oververhitting. Zorg er dus eerst voor dat u alle tips volgt om oververhitting van uw apparaat te voorkomen en volg daarna de andere methoden die hier worden uitgelegd.
Oplossingen :
- Start het apparaat eerst opnieuw en ga dan naar de volgende methoden.
- Misschien is een dader-app de oorzaak van dit bevriezingsprobleem. U kunt hiervan verzekerd zijn door een veilige start uit te voeren. Om het apparaat in de veilige modus op te starten, houdt u de aan / uit-knop lang ingedrukt totdat de optie Uitschakelen beschikbaar is. Druk vervolgens opnieuw lang op de uitschakeloptie, waardoor de optie 'reboot to safe mode' wordt gestart. Tik op 'OK' en uw telefoon gaat naar de veilige modus. Als de Moto G5 of G5 Plus normaal in deze modus werkt, is dit niets anders dan een app die dit probleem veroorzaakt. Dus, ontdek die app en verwijder deze van uw apparaat.
- Als u met een specifieke app geconfronteerd wordt met deze vertraging, wis dan het cachegeheugen van die app.
- Verwijder alle onnodige bestanden en applicaties.
- Voer ten slotte een fabrieksreset uit.
Probleem 4 # De bewegingsbesturing en het gebaar reageren niet
Moto G5 is geïntegreerd met deze bewegings- en bewegingsbesturingsfunctie waarmee we de zaklamp kunnen inschakelen of een app kunnen starten via een gebaar. Maar helaas hebben sommige gebruikers verklaard dat deze bewegings- en bewegingsbesturing niet perfect werkt op hun nieuwste Moto G-apparaat. Hier zijn de oplossingen voor dat probleem.
Oplossingen :
- Start het apparaat opnieuw op om te kijken of het het probleem kan oplossen.
- Start het apparaat op in de veilige modus en kijk of een app dit probleem veroorzaakt. Identificeer die dader-app en verwijder deze van uw Moto G5-apparaat.
- Voer een fabrieksreset uit.
- Als niets het probleem kan oplossen, neem dan contact op met de Motorola-ondersteuning.
Probleem 5 # Cameratint, slechte videokwaliteit en video-opnameproblemen
Dit is een ander veel voorkomend probleem waarover veel gebruikers hebben gemeld. Volgens hen is de videokwaliteit erg slecht wanneer ze 4K-video's proberen te maken en komt er ook een ongewoon geluid op de achtergrond. Samen met deze wordt ook een roze tint langs de randen van de zoeker opgemerkt. Hier zijn de oplossingen voor dit probleem.
Oplossingen :
- Zorg er allereerst voor dat u het apparaat bijwerkt met de nieuwste beschikbare software, want Motorola heeft al een update uitgebracht die speciaal is bedoeld om deze camera- en video-opnamefout te herstellen.
- Stel vervolgens de camera-instellingen opnieuw in.
- Start de Moto G5 en Moto G5 Plus op in de veilige modus.
- En ten slotte, voer een fabrieksreset uit als al het andere het probleem niet oplost.
Probleem 6 # Intern geluid
Dit is een heel grappig probleem waarbij gebruikers een klikgeluid kunnen horen wanneer ze de telefoon schudden. Er is echter niets om je zorgen over te maken. Hier zijn de vereiste oplossingen.
Oplossingen :
- Er wordt aangenomen dat dit geluid afkomstig is van de SIM-try of anders van de SD-kaart. Om dit te controleren, haalt u de SIM-lade en de SD-kaart eruit en schudt u de telefoon voorzichtig om te zien of er geluiden worden gegenereerd. Als u het geluid nog steeds hoort, is het mogelijk vanwege de cameralens.
- Als dit geen invloed heeft op de prestaties van uw apparaat, hoeft u zich geen zorgen te maken. Als u echter nog andere problemen opmerkt, neem dan contact op met de Motorola-ondersteuning en beantwoord uw vragen daar.
Probleem 7 # Problemen met gesprekskwaliteit
Moto G5 plus problemen met de gesprekskwaliteit hebben tot op heden veel gebruikers geïrriteerd. Volgens dit nummer wordt de oproep zeer vaak verbroken, terwijl sommigen hebben verklaard dat het geluid van de andere kant gedigitaliseerd klinkt. Motorola heeft geen officiële update uitgerold om dit probleem op te lossen. Er zijn echter altijd enkele oplossingen die u kunt uitvoeren om een probleem met een slechte oproepkwaliteit in de Moto G5-opstelling op te lossen.
Oplossingen :
- Start eerst de telefoon opnieuw op en controleer vervolgens de gesprekskwaliteit.
- Schakel de HD Voice uit door naar instellingen> Geavanceerd bellen te gaan. Schakel deze optie in door de schakelaar om te schakelen en tik vervolgens op de HD Voice-functie om deze uit te schakelen.
- Schakel de Enhanced 4G LTE Mode ook uit door naar instellingen> Meer> Mobiele netwerken te gaan. Veel gebruikers hebben zich hierdoor van dit probleem kunnen ontdoen.
- Voer ten slotte een fabrieksreset uit.
Probleem 8 # Beschadigde SD-kaart
Weinig van de Moto G5-gebruikers hebben verklaard dat het probleem met de beschadigde SD-kaart opduikt nadat ze hun telefoon hebben uitgeschakeld. Als u het probleem nog niet hebt ondervonden, moet u ervoor zorgen dat u het apparaat niet uitschakelt totdat er een software-update voor is uitgebracht. Of verwijder de SD-kaart en schakel het apparaat uit om dit beschadigde probleem met de SD-kaart te voorkomen.
Oplossingen:
De enige oplossing voor dit probleem is het formatteren van uw SD-kaart. Dit kunt u doen door naar instellingen> Opslag> SD-kaart> opties> Opslaginstellingen> Formatteren als intern te gaan en vervolgens op Wissen en formatteren te tikken.
Dit kan het probleem voor u oplossen.
Probleem 9 # VoLTE-probleem
Voice over LTE is absoluut een geweldige functie die de gebruikers enorm heeft behaagd. Helaas hebben veel van de Moto G5-gebruikers echter problemen ondervonden met deze functie, omdat ze VoLTE niet kunnen inschakelen op hun Moto G5-apparaat. Volgens hen is er geen optie om deze functie in te schakelen. Hoe dan ook, hier zijn de beste oplossingen voor dit probleem.
Oplossingen :
- Start eerst uw apparaat opnieuw en probeer het opnieuw.
- Reset de netwerkinstellingen en ga vervolgens naar Instellingen.
- Schakel de SIM-kaartpositie op uw Moto G5-telefoon om.
- Zorg ervoor dat u zich binnen het netwerkdekkingsgebied bevindt en stel het voorkeursnetwerk ook in op 4G.
- Voer ten slotte een fabrieksreset uit.
Probleem 10 # Automatische helderheid werkt niet correct
Automatische helderheid is een zeer handige functie die het helderheidsniveau van het scherm automatisch aanpast om gebruikers te helpen. Maar volgens sommige gebruikers passen de adaptieve helderheidsinstellingen de helderheid van het display niet automatisch aan. Hier zijn de oplossingen voor het probleem.
Oplossingen :
- Schakel de adaptieve helderheid eenmaal uit door naar instellingen> display> helderheidsniveau en adaptieve helderheid te gaan. En schakel het vervolgens weer in om te kijken of het probleem kan worden opgelost.
- Een andere optie is om de helderheid handmatig aan te passen door naar instellingen> display> helderheidsniveau te gaan.
Probleem 11 # Kan de camera-app niet starten
Een camera is een essentieel onderdeel van een telefoon en als deze helemaal niet werkt, wordt de telefoon nutteloos. Veel van de Moto G5-gebruikers hebben met dit probleem te maken gehad. Ze kunnen de camera-app helemaal niet starten en er verschijnt een foutmelding met de melding 'Foutmelding, start de camera-app opnieuw'.
Oplossingen :
- Start de telefoon opnieuw op en probeer de camera-app opnieuw te starten.
- Kijk vervolgens of een dader-app weerstand biedt aan de camera-app. Om het te controleren, start u in de veilige modus op en als de camera goed werkt, identificeert u de dader-app om deze van het apparaat te verwijderen.
- Wis het cachegeheugen en de gegevens van de camera-app door naar instellingen> app> camera> opslag te gaan en tik vervolgens op gegevens wissen.
- Voer ten slotte een fabrieksreset uit.
Dit zijn dus de meest voorkomende Moto G5-problemen en hun oplossingen. Alle problemen zijn niet ernstig en houden geen verband met de hardware. Ze kunnen eenvoudig worden opgelost door de hier genoemde oplossingen te volgen. Als u een van de bovenstaande problemen op uw Moto G5-telefoon tegenkomt, denk dan niet dat uw telefoon defect is - voer gewoon de genoemde stappen uit en u kunt de telefoon zelf repareren.
Zie ook: Voor- en nadelen van Moto G