Samsung-apparaten zijn een van de meest populaire apparaten. Galaxy Note 4 wordt geleverd met een aantal echt geweldige functies, zoals een uitstekende 16-megapixelcamera, een 5, 7-inch scherm met hoge resolutie en meer. Het is gewoon een perfecte optie voor de liefhebbers van smartphones. Maar het probleem waar veel Note 4-gebruikers over klagen, is het probleem met de Galaxy Note 4 dat crasht. Soms crashen de apps met het bericht "Helaas is uw app gestopt".
Hier zullen we de redenen achter het bevriezingsprobleem van de Galaxy Note 4 bespreken en de oplossingen om dit te verhelpen.
Zie ook: Problemen met sms-berichten van Galaxy Note 4 oplossen
Stappen om het probleem met het bevriezen van de Galaxy Note 4 op te lossen
Alle mogelijke oplossingen voor het probleem met crashen en bevriezen van de Galaxy Note 4 worden hier vermeld. Probeer ze een voor een te gebruiken en het zal u helpen bij het oplossen van het probleem.
Methode 1: update de software van de telefoon
Voordat u een stap uitvoert, moet u de software van uw telefoon bijwerken, omdat dit het crashprobleem van de Galaxy Note 4 kan oplossen. Volg hiervoor de onderstaande stappen zorgvuldig.
- Raak Apps aan op het startscherm van de telefoon.
- Raak Instellingen aan
- Tik op Over apparaat
- Tik op Software-update
- Tik op Update en als er een update beschikbaar is, ga daar dan voor.
Volg de volgende methoden als het probleem bestaat na de software-update.
Methode 2: Werk de app bij of meld het probleem
Soms treedt het crashprobleem op wanneer u een specifieke app opent. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de app hebt en update de app indien niet. Controleer de beoordelingen voor die app in Samsung Apps of Google Play Store en kijk of andere gebruikers ook klaagden over het crashen-probleem. Als u ziet dat dit probleem veel voorkomt, neemt u contact op met de app-ontwikkelaar en meldt u het probleem.
Methode 3: Start uw apparaat opnieuw op met een duidelijke cache en gegevens
Als je Galaxy Note 4 2 of 3 dagen niet opnieuw is opgestart, doe het dan nu, want met de herstart worden de achtergrond-apps en het proces gesloten en maak je ook geheugen vrij. Als u ziet dat het probleem nog steeds bestaat, volgt u de stappen:
- Tik op Apps vanuit het startscherm van uw Galaxy Note 4
- Toepassingen beheren moet worden benut
- Nu moet je op de app tikken die is gecrasht
- Tik op Cache wissen en Gegevens wissen
www.androidpit.com
Methode 4: verwijder de apps die u niet gebruikt
De app die vaak crasht, werkt mogelijk niet goed als u onvoldoende geheugen op uw apparaat hebt. Verwijder de apps die helemaal niet worden gebruikt of de apps die u zelden gebruikt. Verwijder ook enkele mediabestanden om intern geheugen vrij te maken.
Methode 5: Formatteer uw SD-kaart
Als u een SD-kaart gebruikt, kan dit ertoe leiden dat de Galaxy Note 4 vastloopt als de kaart beschadigd is. Verwijder de SD-kaart en kijk of de apps goed presteren. Als u ziet dat de kaart problemen geeft, probeer dan de SD-kaart te formatteren via Instellingen> Opslagmenu. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van de belangrijke bestanden voordat u formatteert.
Methode 6: Voer een fabrieksreset uit
Als u de oorzaak van het crash- of bevriezingsprobleem van uw telefoon niet kunt achterhalen, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Ga daarvoor naar Instellingen> Privacy> Fabrieksinstellingen herstellen> of Instellingen> Back-up en reset> Fabrieksinstellingen herstellen. Vergeet niet een back-up van uw gegevens te maken.
Na het volgen van alle bovenstaande methoden als het app-crashprobleem u nog steeds problemen geeft, kan dit een hardwarefout zijn, dus neem contact op met een technicus.
