Er is absoluut geen argument dat HBO bovenaan de lijst van streamingplatforms staat voor alle gebruikers. De service biedt een vlekkeloze kijkervaring met enkele van de beste shows die ooit zijn gemaakt en biedt een zeer loyale en uitgebreide klantenbasis. Net als alle andere moderne systemen of services, is deze specifieke videostreamer niet immuun voor technische problemen die volkomen frustrerend kunnen zijn, vooral wanneer deze ervoor kiest te midden van een favoriete show of programma te gebeuren. De ondersteunende services, netwerken en applicaties kunnen de service ook een beetje saai maken. Hier zijn een paar dingen die kunnen helpen om streamingproblemen op HBO op te lossen.

Zie ook: Problemen met aanmelden bij HBO Now oplossen

Controleer de verbinding

De meeste uitdagingen met streamingdiensten zijn meestal gericht op connectiviteit. Dit kan alles zijn, van een slechte verbinding tot te veel verkeer op het netwerk. Een andere duidelijke indicator van dit type probleem is een aanhoudende bufferstatus die duidelijk aangeeft dat de connectiviteit is aangetast.

• Probeer een andere website op een ander tabblad te openen voor het geval het probleem alleen in HBO voorkomt.
• Plaats de router dichter bij het apparaat om het bereik te verminderen en controleer de beveiliging van alle bekabelde verbindingen.

Apparaat opnieuw opstarten

Dit is vrijwel effectief voor de meeste van de eenvoudigere uitdagingen.

• Schakel een geschikt apparaat uit en koppel het los van de stroombron.
• Na ongeveer een minuut verbindt u het opnieuw en probeert u de NOW-services te laden.
• Hetzelfde moet worden gedaan voor de netwerkverbinding. Schakel het volledig uit en wacht een minuut voordat u het opnieuw inschakelt en opnieuw aansluit.

Installatie fixes

Sommige problemen komen voort uit bugs en andere problemen die tijdens de installatie zijn veroorzaakt vanwege verschillende redenen, zoals netwerkonderbrekingen, malware of een defect apparaat. Dit maakt de hele app volledig problematisch, dus als alle bovenstaande oplossingen niet lijken te werken, probeer dan het volgende:

• Verwijder eenvoudig de app. Elk apparaat is uniek als het gaat om dit, maar het is meestal een vrij eenvoudig proces.
• Om deze beweging effectiever te maken, wist u alle applicatiegegevens uit de cache van het apparaat om back-uppogingen te voorkomen.
• Als u klaar bent, schakelt u uw apparaat uit en vervolgens weer in om de RAM-opslag op te ruimen.
• Ga naar de juiste applicatiewinkel en download de nieuwste versie voor de applicatie die compatibel is met het apparaat dat wordt gebruikt.
• Meld u opnieuw aan bij de service en probeer opnieuw te streamen.

Applicatie-update

Alle toepassingsreleases worden meestal periodiek bijgewerkt om problemen op te lossen die zich in eerdere versies voordoen. Een app-update kan daarom heel wat prestatieproblemen oplossen. Ga gewoon naar de juiste app store zoals Google Play en zoek naar de HBO NOW-app, als er een nieuwere versie is, is er een update-optie die de app gemakkelijk met een klik zelf kan updaten.

• U kunt ook de nieuwste toepassing downloaden van andere vertrouwde bronnen en installeren om de huidige versie bij te werken.
• Op apparaten die de installatie van bestaande apps ongeacht de versie niet ondersteunen, verwijdert u eenvoudig de bestaande applicatie en installeert u de nieuwste versie.

Eindeloze buffering

Bufferen kan behoorlijk vervelend zijn. Om dit op te lossen, zie het volgende:

• Internetsnelheid: de perfecte snelheid moet hoger zijn dan 5 MB / sec voor ononderbroken streaming. Sommige apparaten en netwerken zijn in dit opzicht instelbaar
• Browserondersteuning: er zijn gewoon langzame en snelle browsers en deze reageren verschillend op verschillende netwerken en verschillende services, dus probeer verschillende browsers.
• Eenvoudige herstart hier kan ook bufferproblemen oplossen. Sluit alle apps, start het apparaat opnieuw en probeer opnieuw te streamen.
• Controleer de netwerkbelasting, probeer het aantal apparaten dat de verbinding gebruikt te minimaliseren voor betere prestaties.

Als al deze maatregelen correct zijn geïmplementeerd, zou het goed moeten zijn om te gaan! Neem voor verdere problemen contact op met de service-ondersteuning voor het geval de service tijdelijk niet werkt.